الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
نرحب بكم في متجر سدرة للمجوهرات، ونسعد بثقتكم. يرجى الاطلاع على الشروط التالية قبل إتمام الشراء:
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن استرجاع الطلب خلال 3 أيام من تاريخ استلامه.
- يمكن استبدال القطع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط لإتمام الاسترجاع أو الاستبدال وجود الضمان أو الفاتورة الأصلية.
- يجب أن تكون القطع في حالـتها الأصلية، غير مستخدمة، ومرفقة بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- يتحمل العميل تكاليف توصيل الشحنة إلى المتجر في جميع الحالات، ما عدا في حال:
- تم إرسال قطعة خاطئة.
- كانت القطعة معيبة أو تالفة.
في هذه الحالات، يتكفل المتجر برسوم الاستلام. - في حال الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة التي تم الدفع بها خلال فترة زمنية تعتمد على البنك المستخدم.
----------------------------------------------------------------------------------
الصيانة والإصلاح
منتجاتنا تشملها ضمان مدى الحياة ضد عيوب التصنيع. في حال احتجتِ إلى:
- تلميع
- إصلاح
- أو خدمة لأي مشكلة أخرى
يرجى التواصل مع قسم الصيانة عبر:
- رقم الواتساب: 966592202461
- البريد الإلكتروني: [email protected]
نحن هنا لخدمتك بكل حب واهتمام.